八零后创业记 第85节（第2 / 5页）

众人点头，听说过。

“但是，我们是做服务行业的，有时候会面对一些无理的客人。这种时候服务意识就很必要了。大家都是大学生，以前可能从来都没有受过气的。但做服务行业，可能就有不得不忍气吞声的时候。我们不好去跟客人发生争执甚至是冲突。您们能做到么？”！

第72章

秦歌这番话,让在场的人都陷入了沉思。

过了一会儿有人问道：“要是客人太过分了呢？”

首先就是预约单先打包好放一边，等时间到了就安排送出。

预约单都打印贴放在专门的地方，这样不至于漏掉。

电脑进单直接打印出来，徐昭佩负责打包。打包后轮到的外送员上前接过下楼取车。

电脑里会开始计时，等他回来买单才结束。这样每个人送一单耗时多久也是一目了然。

这是秦歌跟朱曦说过了，他给做出来的软件。

“那你也不能跟他吵或者打。你回来告诉当班的店长，我们会给你讨回公道的。另外，我们送东西是不进屋的，就在门外递给客人。这样可以避免很多说不清楚的情况。光天化日的,客人无理的可能性也大大的降低。当然,这世界上还是有极品的,虽然概率很低。但遇到了就是我刚才说的处理方式。”

思考过后,这五十多号人都留下了。怎么都比毕业即失业好吧！至不济下学期还能先挣点钱。

秦歌点头,“行，那年后都到三家店试用吧。至于在哪家店，到时候抓阄。试用合格，再出去跟着开新店。届时会让老员工先带一带你们。至于你们谁能升职做本店的行政工作,那就看表现了。”

当然是在师大店最好了,但安排不下啊。

秦歌这会儿就是让来面试的人先看看他们是怎么工作的。

等陆续送了三单出去，这才开始面试。

期间许懋一直在研究她的人手安排，这会儿就只有三个外送员在上班。

估计也是总结过哪个时间段需要几个人的，一点工时都不浪费。

秦歌由得他研究，她出去到楼梯那边的空地站着对来应聘的众人道：“各位同学，我这里面试很简单，因为工作就很简单。女生就负责送女生院以及自行车能达的范围。男生有时候会轮到送男生院，有时候需要送出去。范围是学校外的方圆三公里。远的用电瓶车，近的用自行车。但接单后送到的时间自然是越短越好。安全第一是基础！”